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お知らせ

2022年GW休業中の配送、お問い合せについて

2022-04-22

いつもフォトレボをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら2022年4月29日(金)~5月1日(日)および5月3日(火)~5日(木)は、
GW休業とさせていただき、商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。

◆休業期間:
・2022年4月29日(金)~5月1日(日)
・2022年5月3日(火)~5月5日(木)

※5月2日は営業日です

◆休止内容:カスタマーサポート対応、商品の発送

また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、休業明けから随時対応させていただきます。

なお、休業期間中もフォトブックの作成、ご注文は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。
期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、 よろしくお願いいたします。

■お荷物の受け取りができなかった場合について
長期不在でお荷物が受け取れなかった場合は弊社に返送されてまいります。
再度配送するには別途送料ご請求となります。
住所間違いなどでも配送先不明として弊社に返送されてまいりますので、
ご注文前に住所の不備がないかご確認のほどよろしくお願いいたします。

【重要】通常通りご注文いただけます

2022-04-18

いつもパブリマをご利用いただきましてありがとうございます。

2022年4月18日(月) 11時00分より行っておりましたメンテナンスが終了致しました。
現在、通常通りのご注文・再注文を行うことができます。

この度は、ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

【重要】一時的にご注文ができなくなります

2022-04-14

いつもパブリマをご利用頂き、誠にありがとうございます。

以下日程でシステムの緊急メンテナンスを実施いたします。

2022年4月18日 (月) 11:00~12:00を予定

サーバメンテナンス中は、ご注文、マイページへのアクセス、
オンラインでの編集が出来なくなります。
お客様のPC上で、こだわり編集ソフトでの編集は可能です。

メンテナンスが終わり次第サービスを再開し、ご案内いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願いいたします。

東北地域を中心とした地震にともなうお届け遅延について

2022-03-17

いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
配送につきまして以下ご確認いただきますようお願い申し上げます。

【東北地域を中心とした地震にともなうお届け遅延について】
3月16日深夜に福島沖で発生した地震にともない、東北地域を中心とする交通規制などの影響により、荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

■特に遅れが生じる可能性がある地域
・全国から東北地域(青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県)あての荷物
・東北地域(同上)から全国あての荷物

配送会社の状況は以下からご確認頂けます。
ヤマト運輸 
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_220317.html

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

降雪や強風による荷物のお届け遅延について

2022-01-14

いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
配送につきまして以下ご確認いただきますようお願い申し上げます。

【降雪や強風による荷物のお届け遅延について】
降雪や強風による交通規制やフェリー・JRの遅れ等により、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。

■特に遅れが生じている荷物

・全国から北海道あての荷物
・北海道から全国あての荷物
・全国から新潟県、富山県、石川県あての荷物
・全国から岩手県、長野県の一部あての荷物

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

配送会社の状況は以下からご確認頂けます。
ヤマト運輸 https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_211224_2.html

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

降雪や強風による荷物のお届け遅延について

2022-01-05

いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
配送につきまして以下ご確認いただきますようお願い申し上げます。

【降雪や強風による荷物のお届け遅延について】
降雪や強風による交通規制やフェリー・JRの遅れ等により、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。
また、一部地域においては、集荷・配達業務を見合わせ、あわせて全国から該当地域への荷物のお預かりを停止しております。

■特に遅れが生じている荷物
・全国から青森県、新潟県、滋賀県、京都府、兵庫県の一部あての荷物

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

配送会社の状況は以下からご確認頂けます。
ヤマト運輸 https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_211224_2.html

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

【重要】配送についてのお知らせ

2021-12-27

いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
配送につきまして以下ご確認いただきますようお願い申し上げます。

【降雪や強風による荷物のお届け遅延について】
降雪や強風による交通規制やフェリー・JRの遅れ等により、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。
また、一部地域においては、集荷・配達業務を見合わせ、あわせて全国から該当地域への荷物のお預かりを停止しております。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

配送会社の状況は以下からご確認頂けます。
ヤマト運輸 https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_211224_2.html

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

【重要】編集ソフト(ダウンロード版)更新のお知らせ

2021-12-06

いつもパブリマをご利用頂きましてありがとうございます。
この度、ダウンロード版の編集ソフトがバージョンアップいたしました。

◆改善点
・スマートガイドが追加されました。(センター合わせ等)
・アシスタントメッセージが表示されるようになりました。
・MaxOS 10.9 Mavericks サポート終了
・Microsoft Windows にて起動ウィンドウの〔終了〕ボタンが消えることがある問題に対処しました。
・Mac対応バージョン追加しました
macOS X 10.10.x、10.11.x、10.12.x、10.13.x、10.14.x、10.15.x、macOS 11

非対応になる OS があるため、自動更新はされません。
新バージョンをご利用される方は、お手数ですがインストーラをダウンロードし、上書きインストールをお願いします。

★ダウンロード版 編集ソフト更新手順
※フォトブック・カレンダー等編集中の方はご注文が終わった後に更新してください※
(1)編集ソフトを開いている場合は終了しダウンロードページから編集ソフトをダウンロードしてください。
※更新前の古い編集ソフトはそのままでOK。ファイルを消すと編集データも消えてしまいますのでご注意ください。
(2)ダウンロードしたインストーラをダブルクリックし、セットアップウィザードが起動したら「次へ」
(3)インストール先を聞いてくるので、古い編集ソフトが入っている所と同じところを選択してください(大体はCドライブです)
(4)「インストール」を選択してください。
(5)インストールに少し時間がかかります。その後、編集ソフトを起動してください。
(6)「新しくつくる」を選択して「更新をチェック」をおしてください。
(7)更新項目があったら選択して更新してください。
(8)編集ソフトの起動画面の左端が「v2020r5(2020.5.0)」になったら更新完了です。

【重要】かべかけカレンダー リング仕様変更のお知らせ

2021-12-03

【重要】かべかけカレンダー リング仕様変更のお知らせ

日頃より弊社製品をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび下記製品の仕様を変更いたしますのでお知らせ申し上げます。

1. 対象商品
  かべかけカレンダー リング(取り外し不可)
2. 変更内容
  取り外し可能なリング式から取り外し不可の金属10パイのリングに変更
3. 変更理由
  リングが海外製品の為、在庫確保が困難になったため
4. 変更実施日
  2021/12/10(金)受注分(12/15発送分)より変更

お客様へは大変ご迷惑をお掛けする事とは存じますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
※尚、仕様変更による価格の変更は御座いません。

12/2 メンテナンス終了のご連絡

2021-12-02

いつもパブリマをご利用いただきましてありがとうございます。
2021年12月2日(木) 1時00分より行っておりましたメンテナンスが終了致しました。
現在、通常通りのご注文・再注文を行うことができます。

この度は、ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。