お知らせ
荷物のお届け遅延について
2022-07-15
いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
配送につきまして以下ご確認いただきますようお願い申し上げます。
【大雨による荷物のお届け遅延について】
【高速道路集中工事規制等による荷物のお届け遅延について】
いつもヤマト運輸をご利用いただきまして、ありがとうございます。
現在、高速道路（新名神）の集中工事による夜間通行止め規制の影響等により、一部の荷物で半日程度の遅れが生じています。
また、7月12日に発生した大雨の影響により、埼玉県から全国あての荷物、全国から埼玉県あての一部の荷物で、半日から１日程度の遅れが生じています。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
また、ヤマト運輸サービスセンターにおきまして、お電話がつながりにくい場合や、お問い合わせへのご回答にお時間をいただく場合がございます。
弊社ホームページの「自動チャットでお問い合わせ」において、集荷や再配達のご依頼、サービス内容や料金に関するお問い合わせなどについて、自動で承っております。また、「よくあるご質問（FAQ）」につきましても、ご活用くださいますようお願いいたします。
ヤマト運輸サービスセンター
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/#anc-01
自動チャットでお問い合わせ
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/#anc-02
よくあるご質問
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/
【重要】通常通りご注文いただけます
2022-04-18
いつもパブリマをご利用いただきましてありがとうございます。
2022年4月18日(月) 11時00分より行っておりましたメンテナンスが終了致しました。
現在、通常通りのご注文・再注文を行うことができます。
この度は、ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
【重要】一時的にご注文ができなくなります
2022-04-14
いつもパブリマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
以下日程でシステムの緊急メンテナンスを実施いたします。
2022年4月18日 (月) 11:00～12:00を予定
サーバメンテナンス中は、ご注文、マイページへのアクセス、
オンラインでの編集が出来なくなります。
お客様のPC上で、こだわり編集ソフトでの編集は可能です。
メンテナンスが終わり次第サービスを再開し、ご案内いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願いいたします。
東北地域を中心とした地震にともなうお届け遅延について
2022-03-17
いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
配送につきまして以下ご確認いただきますようお願い申し上げます。
【東北地域を中心とした地震にともなうお届け遅延について】
3月16日深夜に福島沖で発生した地震にともない、東北地域を中心とする交通規制などの影響により、荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
■特に遅れが生じる可能性がある地域
・全国から東北地域(青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県)あての荷物
・東北地域（同上）から全国あての荷物
配送会社の状況は以下からご確認頂けます。
ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_220317.html
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
降雪や強風による荷物のお届け遅延について
2022-01-14
いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
配送につきまして以下ご確認いただきますようお願い申し上げます。
【降雪や強風による荷物のお届け遅延について】
降雪や強風による交通規制やフェリー・JRの遅れ等により、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。
■特に遅れが生じている荷物
・全国から北海道あての荷物
・北海道から全国あての荷物
・全国から新潟県、富山県、石川県あての荷物
・全国から岩手県、長野県の一部あての荷物
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。
配送会社の状況は以下からご確認頂けます。
ヤマト運輸 https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_211224_2.html
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
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