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2026-01-26
いつもパブリマをご利用いただきありがとうございます。
大雪の影響により一部高速道路や一般道に道路規制（予防的通行止めを含む）及びフェリー・鉄道に運休が発生しております。
そのため日本海側の地域に限らず全国的にお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
【お荷物のお届けに遅延の可能性がある地域】
・北海道地方・東北地方・関東地方・中部地方 ⇔ 関西地方・中四国地方・九州地方を発着するお荷物
・北海道地方 ⇔ 関東地方・東京地方・中部地方を発着するお荷物
・東北地方（青森県・秋田県・岩手県） ⇔ 全国を発着するお荷物
・北信越地方（長野県・新潟県・富山県・石川県・福井県） ⇔ 全国を発着するお荷物
詳細は「お荷物の集配および営業所の営業状況について」をご確認いただきますようお願い申し上げます。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
2026-01-19
いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以下の日程で計画停電のため一時的にご注文などができなくなります。
■停電予定日時
2026年1月27日(火) AM11:30～PM14:00
※状況により延長となる場合があります。
■停電中にご利用いただける内容・影響について
・編集～入稿の操作自体は可能です
・ご注文後の「受注メール」や入稿後の「入稿メール」は停電中は送信されません
・カスタマーサポートへのお問い合わせも繋がりません
点検が完了し次第、順次サービスを再開いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2025-12-09
いつもパブリマをご利用いただきありがとうございます。
2025年12月8日の青森県東方沖を震源とする地震の影響により、
フェリーおよび鉄道貨物の遅延が発生しております。
これに伴い、以下の対象地域を中心にお荷物のお届けに遅れが生じております。
【対象地域】
・北海道発＝＞ 東北、関東、北信越、中部、関西行き
・全国発＝＞ 北海道行き
なお、今後の状況により対象地域および影響内容が変更となる場合がございます。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お荷物状況のお問い合わせにつきましては、お問い合わせ番号を添えてヤマト運輸様へご確認ください。
また、地震の影響に加え、季節商品の出荷増加により宅配業者の荷物量が増えて
おりますため、通常よりお届けまでにお時間をいただく場合がございます。
お急ぎの際は余裕を持ってご注文いただきますようお願いいたします。
ヤマト運輸 https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_2501209_1.html
2025-11-26
いつもパブリマをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2025年12月27日(土)～2026年1月5日(月)は、冬季休業とさせていただき、
商品発送、お問い合せの返信等をお休みさせていただきます。
◆休業期間：2025年12月27日(土)～2026年1月5日(月)
◆休止内容：カスタマーサポート対応、商品の発送、作品審査・公開
◆注意事項
・休業前の作品公開をご希望の場合は、12/15頃までにご入稿をお願いいたします。
・入稿前には必ずプレビューでデータの校正、確認をお願いいたします。
・商品ご注文後のキャンセルや納期短縮等はお受けできませんのでご注意ください。
また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、休業明けから随時対応させていただきます。
なお、休業期間中もフォトブック・カレンダー等のご注文およびデータのご入稿は可能ですのでぜひご利用ください。
期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
■お荷物の受け取りができなかった場合について
長期不在でお荷物が受け取れなかった場合は弊社に返送されてまいります。
再度配送するには別途送料ご請求となります。
住所間違いなどでも配送先不明として弊社に返送されてまいりますので、
ご注文前に住所の不備がないかご確認のほどよろしくお願いいたします。
■ヤマト運輸荷物転送の有料化について
配送伝票発行後にお届け先を変更(転送)する場合、転送先に応じた運賃が発生し、
お受取人様に運賃をお支払いいただくよう規約が変更されました。
住所不明やご転居先等による変更も全て、元の住所から転送先へ運賃が発生し、
プレゼント等であってもお届先様にご負担いただく形となります。
再度〔配送先〕欄の住所に間違いがないかご確認いただきますようお願いいたします。
※お届け先の変更は、発送日前日までにご連絡をお願いいたします。
ヤマト運輸様のご案内ページはこちら
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2025.html
2025-10-21
いつもパブリマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
2025年10月21日(火) 00時00分より行っておりましたシステムのアップグレードが完了致しました。
〈主な変更内容〉
・ダウンロード版 起動画面の変更
起動画面よりマイページへのログインが可能
更新によるアイテムの追加が、プロダクト毎に選択可
テキストの自動調整機能 追加
Mac OS 10.9～15.X がご利用できます
現在、通常通りの編集・注文等行いただけます。
この度は、ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。