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2025-08-12
いつもパブリマをご利用いただきありがとうございます。
大雨に伴う土砂災害や浸水、貨物列車やフェリーの遅延、幹線・高速道路での交通規制などにより、一部の地域でお荷物のお届けに影響が生じております。
また、期日通りに発送できない可能性がございます。
■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・全国から北海道、九州、山口県（下関市）あて
・九州、山口県（下関市）から全国あて
■集配に大幅な遅れが生じている地域
・山口県（下関市）
・鹿児島県（鹿児島市、霧島市、姶良市）
・熊本県全域
なお、上記以外にもお荷物のお届けに影響が生じる可能性があります。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
お届けの詳細は下記URLをご確認ください。
▼クロネコヤマト：https://www.yamato-hd.co.jp/important/
2025-08-01
いつもパブリマをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2025年8月13日(水)～8月17日(日)は、夏季休業とさせていただき、
商品発送、お問い合せの返信等をお休みさせていただきます。
◆休業期間：2025年8月13日(水)～8月17日(日)
◆休止内容：カスタマーサポート対応、商品の発送
※ご注文前には必ずプレビューでデータの校正、確認をお願いいたします。
※ご注文後のデータ修正、キャンセル、発送日変更等はお受けできませんのでご注意ください。
また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、休業明けから随時対応させていただきます。
なお、休業期間中もフォトブック・カレンダー等の作成、ご注文は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。
期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、 よろしくお願いいたします。
■お荷物の受け取りができなかった場合について
長期不在でお荷物が受け取れなかった場合は弊社に返送されてまいります。
再度配送するには別途送料ご請求となります。
住所間違いなどでも配送先不明として弊社に返送されてまいりますので、
ご注文前に住所の不備がないかご確認のほどよろしくお願いいたします。
■ヤマト運輸荷物転送の有料化について
配送伝票発行後にお届け先を変更（転送）する場合、転送先に応じた運賃が発生し、お受取人様に運賃をお支払いいただくよう規約が変更されました。
住所不明やご転居先等による変更も全て、元の住所から転送先へ運賃が発生し、プレゼント等であってもお届先様にご負担いただく形となります。
再度〔配送先〕欄の住所に間違いがないかご確認いただきますようお願いいたします。
※お届け先の変更は、発送日前日までにご連絡をお願いいたします。
ヤマト運輸様のご案内ページはこちら
https://www.kuronekoyamato.co.jp/
2025-04-17
いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2025年5月3日(土)～5月6日(火)は、GW休業とさせていただき、
商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。
◆休業期間：2025年5月3日(土)～5月6日(火)
◆休止内容：カスタマーサポート対応、商品の発送
※ご注文前には必ずプレビューでデータの校正、確認をお願いいたします。
※ご注文後のデータ修正、キャンセル、発送日変更等はお受けできませんのでご注意ください。
また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、休業明けから随時対応させていただきます。
なお、休業期間中もデータの作成、ご注文は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。
期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、 よろしくお願いいたします。
■お荷物の受け取りができなかった場合について
長期不在でお荷物が受け取れなかった場合は弊社に返送されてまいります。
再度配送するには別途送料ご請求となります。
住所間違いなどでも配送先不明として弊社に返送されてまいりますので、
ご注文前に住所の不備がないかご確認のほどよろしくお願いいたします。
2025-03-18
いつもパブリマをご利用いただきありがとうございます。
クレジットカード利用時の3Dセキュア2.0の義務化に伴い、3Dセキュア2.0に対応いたします。
（3Dセキュア：インターネット上でクレジットカード決済を行う際に本人認証を行うサービス）
■日程
2025年4月1日(火)
■注意事項
・クレジットカード利用時に本人認証が必要になる場合があります。
・認証方式は、各カード会社ごとに異なります。
認証の詳細につきましては、カード会社へお問い合わせください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
2025-03-04
いつもパブリマをご利用いただきありがとうございます。
大雪の影響により、大規模な車両滞留を防ぐために3月4日（火）16時以降、主要高速道路（東名・新東名・圏央道・中央道・上信越道・東北道など）において、予防的通行止めが実施される見込みです。
この影響で一部お荷物お届けに遅れが生じる可能性がございます。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
詳しい状況に関しましては以下ページよりご確認ください。
【ヤマト運輸】https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_250304_1.html