お知らせ
2024年GW休業中の配送、お問い合せについて
2024-04-02
いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2024年5月3日(金)～5月6日(月)は、GW休業とさせていただき、
商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。
◆休業期間：2024年5月3日(金)～5月6日(月)
◆休止内容：カスタマーサポート対応、商品の発送
※ご注文前には必ずプレビューでデータの校正、確認をお願いいたします。
※ご注文後のデータ修正、キャンセル、発送日変更等はお受けできませんのでご注意ください。
また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、休業明けから随時対応させていただきます。
なお、休業期間中もフォトブック・カレンダー等の作成、ご注文は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。
期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、 よろしくお願いいたします。
■お荷物の受け取りができなかった場合について
長期不在でお荷物が受け取れなかった場合は弊社に返送されてまいります。
再度配送するには別途送料ご請求となります。
住所間違いなどでも配送先不明として弊社に返送されてまいりますので、
ご注文前に住所の不備がないかご確認のほどよろしくお願いいたします。
【重要】一時的にご注文ができなくなります
2024-03-22
いつもパブリマをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日程にてクレジット決済のメンテナンスを行うため、一時的にご注文ができなくなります。
■日時
2024年04月22日 (月) AM01：00～05：00
※状況によっては延長になる場合もございます。
■内容
クレジット決済システムのメンテナンス
■注意事項
上記時間帯はクレジット決済でのご注文が出来ません
■備考
・代金引換でご注文される場合はご注文が可能です。
・デスクトップ版、オンライン版ともにデータの編集・保存は可能です。
メンテナンスが終わり次第サービスを再開いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願いいたします。
関東甲信の降雪の影響によるお荷物のお届けについて
2024-02-05
いつもパブリマをご利用いただきありがとうございます。
只今、本州の南岸を進む低気圧の影響で、2月5日（月）から6日（火）にかけて、関東甲信で雪が降る見込みとなっています。
そのため広い範囲で交通規制等が発生し、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
今後の配送状況につきましては、ヤマト運輸のホームページをご参考ください。
ヤマト運輸 https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_240205.html
【重要】日本海側の大雪の影響によるお荷物のお届けについて
2024-01-25
いつもパブリマをご利用いただきありがとうございます。
1月1日に発生した「令和6年能登半島地震」により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げるとともに、
皆さまの安全と被災地の一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
只今、強い寒気と冬型の気圧配置の影響により、日本海側を中心に大雪となっております。
そのため広い範囲で交通規制などが発生し、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。
また、一部地域において、お荷物の集配と営業所での受付を停止しております。
何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
今後の配送状況につきましては、ヤマト運輸のホームページをご参考ください。
ヤマト運輸 https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_240123.html
【重要】一時的にご注文ができなくなります (1月13日 13:50 完了)
2024-01-13
いつもパブリマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
以下日程で計画停電のため一時的にご注文ができなくなります。
2024年1月13日 (土) AM9:00～12:00
※状況によっては延長になる場合もございます。
点検中は、編集～注文は可能ですが、ご注文後の受注メールがその期間とまります。
早めに完了した場合は、完了し次第サービス再開とさせて頂きます。
トラブル等で期間が延長する可能性がありますが、何卒ご了承ください。
点検が終わり次第サービスを再開し、ご案内いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願いいたします。
※2024年1月13日(土) 13:50 追記
点検が完了し、サービス再開いたしました。
【重要】能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて
2024-01-05
いつもパブリマをご利用いただきありがとうございます。
1月1日に発生した「令和6年能登半島地震」により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げるとともに、
皆さまの安全と被災地の一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
石川県で発生した地震及び羽田空港での航空機火災により、
お届けする地域によりましては商品のお届けに時間を要する可能性がございます。
何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
今後の配送状況につきましては、ヤマト運輸のホームページをご参考ください。
ヤマト運輸 https://www.yamato-hd.co.jp/important/
【重要】仕分け施設での機器故障によるお荷物のお届けの遅延について
2023-12-13
いつもパブリマをご利用いただきありがとうございます。
配送につきまして、一部地域への配送に遅延が生じております。
お手数ではございますが、以下ご確認いただきますようお願い申し上げます。
【仕分けターミナル施設における機器の一部故障に伴うお荷物のお預かり停止について】
現在、東京都大田区にある仕分けターミナル「羽田クロノゲート」において、機器の一部故障が発生しております。その影響で、東京都の一部地域あてのお荷物のお預かりを停止しております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
詳しい状況に関しましては以下ページよりご確認ください。
【ヤマト運輸】
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_231212.html
冬季休業中(2023年12月29日(木)～2024年1月4日(水))の配送、お問い合せについて
2023-12-12
いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2023年12月29日(金)～2024年1月4日(水)は、冬季休業とさせていただき、 商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。
◆休業期間：2023年12月29日(金)～2024年1月4日(水)
◆休止内容：カスタマーサポート対応、商品の発送
また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、休業期間外から 随時対応させていただきます。
なお、休業期間中もフォトブック等の作成、ご注文は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。
期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、 よろしくお願いいたします。
※商品によって出荷日が異なります。 予めご確認の程よろしくお願いいたします。
■お荷物の受け取りができなかった場合について
長期不在でお荷物が受け取れなかった場合は弊社に返送されてまいります。
再度配送するには別途送料ご請求となります。
住所間違いなどでも配送先不明として弊社に返送されてまいりますので、ご注文前に住所の不備がないかご確認のほどよろしくお願いいたします。
【ネコポス便】廃止のご連絡
2023-12-12
いつもパブリマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度、ヤマト運輸が取り扱っております「ネコポス」が2023年10月より順次終了となっております。
それに伴いヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便の配送網で届ける新サービスへ移行することとなりました。
弊社では今まで「ネコポス」では、発送から最短で翌日にはお届けできるサービスとして利用しておりましたが、
新サービスである「クロネコゆうパケット」の場合、発送から3日～1週間ほどお届けまでに時間がかかってしまうとのことです。
そのため、弊社サービス(最短納期)での観点から、
新サービスへは移行せず発送方法は『発払い』『代引き』のみの対応とさせていただくことと致しました。
尚、ネコポスでの発送は11月30日(木)ご注文分まで選択可能となりますが、
12月1日(金)より選択いただけなくなりますのでご注意ください。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご高配を賜りますようお願い申し上げます。
【重要】名神高速道路集中工事によるお荷物のお届け遅延について
2023-12-12
いつもパブリマをご利用いただきありがとうございます。
名神集中工事（小牧JCT～豊中IC）のため2023年8月26日（土）～9月16日（土）の期間、名神高速道路や接続する自動車道路の一部区間において、昼夜連続車線規制、夜間通行止め、インターチェンジ閉鎖が行われます。
期間中は名神高速道路、京滋バイパス、東海北陸自動車道、その他周辺高速道路・有料道路、および一般道において激しい交通渋滞が予測されており、一部地域へのお荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
お客さまにはご迷惑をおかけしますが、予めご了承いただきますようお願い申しあげます。
詳しい状況に関しましては以下ページよりご確認ください。
【ヤマト運輸】
→https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230823.html