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お知らせ

西日本を中心とした大雨の影響による出荷遅延について

2018-07-09

いつもパブリマをご利用頂きましてありがとうございます。



西日本を中心とした大雨の影響により、西日本への荷受が停止されております。

また、高速道路の通行止め等の影響でお荷物の配達に遅延が発生しています。

詳細はヤマト運輸様のホームページをご覧ください。


 


ヤマト運輸様のニュースページ


http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180706.html

夏季休業中(2018年8月11日 ~ 16日)の配送、お問い合せについて

2018-07-06

いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら2018年8月11日(日) ~ 16日(木)は、
夏季休業とさせていただき、商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。

◆休業期間:2018年8月11日(日) ~ 16日(木)
◆内容   :お問い合わせ、商品の発送

また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、 8月17日(金)以降に随時対応させていただきます。
なお、休業期間中も本の作成、ご注文は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。

期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

配送方法の仕様・価格の変更

2018-07-02

いつもパブリマをご利用頂きましてありがとうございます。

パブリマサービス見直しと、配送会社料金値上げに伴い、
配送の仕様、および価格の変更をさせて頂きました。

・2 冊までメール便を選択出来ていましたが、1 冊の場合のみメール便を選択できるように変更。
・メール便の価格を 216 円から 189 円に変更。

誠に勝手ではございますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
今後ともお引き立てのほどよろしくお願いいたします。

大阪府を中心とする地震に伴うお荷物お届け遅延について

2018-06-18

いつもパブリマをご利用頂きましてありがとうございます。


6月18日朝に発生した大阪府を中心とした地震による影響で、お荷物のお届けの遅延が予想されます。


印刷版をご購入のお客様に関しまして、お荷物の配送状況は「商品配送準備が整いました」メールに記載されているお問合せ番号からお調べください。

その他のお届け情報に関するお知らせはヤマト運輸様のホームページをご確認ください。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。


ヤマト運輸様のニュースページ


http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180618.html

ソフトカバー商品の仕様変更につきまして

2018-05-31

いつもパブリマをご利用頂きましてありがとうございます。

サービスの見直しに伴い、ソフトカバー(A4サイズ・Sサイズ・A5縦変形サイズ)の
ケース付属を中止する運びとなりました。

誠に勝手ではございますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
今後ともお引き立てのほどよろしくお願いいたします。

GW休業中の配送、お問い合せについて

2018-04-13

いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら2018年5月3日(水)~6日(日)は、GW休業とさせていただき、
商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。

◆休業期間:2018年5月3日(水)~6日(日)
◆休止内容:カスタマーサポート対応、商品の発送

また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、休業期間外から 随時対応させていただきます。
なお、休業期間中もフォトブックの作成、ご注文は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。

期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、 よろしくお願いいたします。

■お荷物の受け取りができなかった場合について

長期不在でお荷物が受け取れなかった場合は弊社に返送されてまいります。
再度配送するには別途送料ご請求となります。

住所間違いなどでも配送先不明として弊社に返送されてまいりますので、
ご注文前に住所の不備がないかご確認のほどよろしくお願いいたします。

メールが届かない場合につきまして

2018-03-07

携帯のアドレスで御登録されておりますと、フィルタリングの機能の為、mailが届かないようになっております。
携帯電話各社のHPをご覧になり「@publima.net」のドメイン指定の解除・ご登録をお願いします。
ブロックされてしまったものは再度送られませんのでお問い合わせにてご連絡下さい。
その際はご連絡先の電話等も記載して頂けるとこちらから、ご連絡が出来ます。

また、登録されていない電話の設定からの着信拒否の設定がされている場合、パブリマからのご連絡が出来ない場合がございます。問い合わせを送ったのに、連絡が来ない場合、大変お手数ではございますが、以下電話番号からお問合せをお願い致します。

カスタマーサポート: 026-296-8660(平日9-12時、13-17時)※状況によってはお待たせしてしまうことがあります。

システムメンテナンスのお知らせ

2018-01-25

いつもパブリマをご利用頂きまして、ありがとうございます。

システムメンテナンスにより、作品をご入稿いただけない時間帯がございます。
下記にてご確認ください。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解を頂きますようお願い申し上げます。

<< サービス停止内容 >>
・カートボタン(ご入稿)を押してもエラーになります。
・マイページにアクセスできなくなります。

<< サービス停止時間 >>
・2018年1月29日 (月) AM 10:00~AM 11:00

※メンテナンスの都合により終了時間が前後する場合がございます。

大雪によるお荷物の遅延につきまして

2018-01-22

いつもパブリマをご利用頂きまして、ありがとうございます。

大雪の影響で、関東甲信越地方を中心に、荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
恐れ入りますが、配送状況や遅延についてのお問い合わせはヤマト運輸様へお問い合わせください。
また、フォトブックをご注文の際には、日数の余裕をもってご注文頂きますようお願いいたします。

ヤマト運輸様
大雪の影響による荷物のお届け遅延について

http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180122.html

冬季休業中(2017年12月28日 ~ 2018年1月4日)の配送、お問い合せについて

2017-12-12

いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら2017年12月28日(木) ~ 2018年1月4日(木)は、
冬季休業とさせていただき、商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。


◆休業期間:2017年12月28日(木) ~ 2018年1月4日(木)

◆内容   :お問い合わせ、商品の発送

また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、 1月5日(金)以降に
随時対応させていただきます。
なお、休業期間中もパブリマの作成、ご注文は通常通り可能ですので
ぜひご利用ください。

期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。